Políticas de Reembolso

Abraham

Garantías y Devoluciones

En la web de Francisco García Arranz, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y entendemos la importancia de la transparencia en las políticas de reembolso. Estas políticas aseguran una experiencia de compra clara y justa para todas las partes involucradas.

  1. Periodo de Reembolso: Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la obra de arte, siempre y cuando esta no haya sido dañada o alterada de ninguna manera.
  2. Condiciones para Devoluciones: Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió. Debe estar también en el embalaje original. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
  3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono. Proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el artículo devuelto.
  4. Reembolsos: Una vez recibida y revisada la devolución, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a través del método original de pago en un plazo de ciertos días hábiles.
  5. Artículos No Reembolsables: Las ventas de artículos personalizados o bajo pedido no son elegibles para devolución o reembolso.
  6. Cambios: Solo se reemplazarán los artículos si llegan defectuosos o dañados. En tales casos, por favor contacta con nosotros de inmediato para gestionar el cambio.
  7. Consultas Adicionales: Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolver su artículo a nosotros, no dude en contactarnos.

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos y devoluciones, por favor contacte a través de:

  • Correo electrónico: fran@garciarranz.com
  • Teléfono: +34 685 18 66 88

Estas políticas de reembolso ayudan a mantener la confianza y la satisfacción del cliente, garantizando que cada adquisición pueda realizarse con tranquilidad y seguridad.